Kundenzufriedenheit schweizer krankenkassen Assura-Sprecherin Karin Devalte bedauert den Ärger ihrer Kunden Alain Moix und Dominique Rey. Die Beschwerdezahlen bei der Ombudsstelle Krankenversicherung steigen unaufhörlich und legen die Vermutung nahe, dass… May 17, 2021 · Comparis analysiert regelmässig die Grundversicherungen der grössten Krankenkassen in der Schweiz. Diese Beurteilungs-Noten reichen von n. Aug 8, 2017 · moneyland. Das zeigt die aktuelle Umfrage des K-Tipp zur Kundenzufriedenheit bei 13 Krankenkassen. Eine aktuelle Umfrage zeigt deutliche Unterschiede in der Kundenzufriedenheit. Das Ergebnis der letzten Umfrage ist: Aug 14, 2019 · Gleich zwei Online-Vergleichsdienste liessen die Schweizer Bevölkerung zum Thema Krankenkassen befragen und kamen zu teils unterschiedlichen Ergebnissen. ch führte 2020 eine Zufriedenheitsumfrage zu den Schweizer Krankenkassen durch. Apr 3, 2024 · Das zeigt auch die neue Krankenkassen-Umfrage des Vergleichdiensts Moneyland: Während die Schweizerinnen und Schweizer allgemein zufrieden mit den Krankenkassen sind, schneidet das Preis In der Studie des Schweizer Instituts für Qualitätstests (SIQT) erlangt Sympany ebenfalls den ersten Platz in der Gesamtbewertung. Wir stellen Ihnen hier die grössten Krankenkassen der Schweiz in einem übersichtlichen Format dar. Mit zu den derzeitig beliebtesten Krankenkassen gehören SWICA, Progrès, Helsana, Sanitas und Arcosana (CSS). 23 Punkten gegenüber… Kundenzufriedenheit Krankenkassen 2012 Nur geringe Veränderungen bei der Kundenzufriedenheit der Schweizer Krankenversicherten mit ihrer Krankenkasse gab es im Jahr 2012. ch, der unabhängige Online-Vergleichsdienst für Versicherungen und Banken, hat Schweizer Versicherungskunden zu ihrer Zufriedenheit mit ihren Krankenkassen befragt. Am besten haben bei der Kundenzufriedenheitsumfrage im Jahr 2021 die folgenden Krankenkassen abgeschlossen: Agrisano mit Agrisano Kundenzufriedenheit. Kundenzufriedenheit Krankenkassen 2016 Die Kundenzufriedenheit der Schweizerinnen und Schweizer mit ihrer Krankenkasse ist gestiegen, so das Fazit einer Umfrage von comparis. ch, der unabhängige Online-Vergleichsdienst für Versicherungen und Banken, hat Schweizer Versicherungskunden zu ihrer Zufriedenheit mit ihrer Krankenkassen befragt. Bei den Spitalversicherungen erhält Helsana vom Schweizer Branchenmonitor sehr gute Bewertungen. Helsana Aug 3, 2022 · Die Billigkasse habe seit Längerem die tiefste Kundenzufriedenheit der Schweizer Krankenkassen – und bildet auch in diesem Jahr mit 7,1 Punkten das Schlusslicht der Rangliste (siehe Box). Oct 7, 2020 · Auf dem Podium der Krankenkassen mit der höchsten Kundenzufriedenheit gab es dieses Jahr einen Wechsel: Die KPT hat mit einer 5,5 die Swica an der Spitze abgelöst. Wie in jedem Jahr wurde ein Ranking aufgestellt, das die Kundenzufriedenheit zeigt. Oct 1, 2024 · Dieser Krankenkassenvergleich zeigt stets ALLE Krankenkassen der Schweiz - und nicht zuerst jene, die etwas dafür zahlen. Aug 21, 2024 · SWICA Krankenversicherung erneut auf dem 1. May 7, 2025 · In einer Umfrage haben Schweizer ihre Zufriedenheit mit den Krankenkassen bewertet. Podestplatz. 06 Uhr Drucken Jan 24, 2025 · Kundenzufriedenheit von Concordia Die Concordia schnitt in der Checkall Kundenzufriedenheitsumfrage 2024 mit einer Gesamtbewertung von "gut" (4,2) ab. Die mit dem Net Promoter Score messbare Kundenloyalität (siehe Infokasten) nahm im Durchschnitt aller Krankenkassen auf plus 26 Prozent In der Schweiz kommen nur 9 von 10 Babys völlig gesund zur Welt. Avenir. Oct 22, 2024 · Kundenzufriedenheit von Groupe Mutuel Die Groupe Mutuel schnitt in der Checkall Kundenzufriedenheitsumfrage 2024 mit einer Gesamtbewertung von "gut" (4,2) ab. In den letzten Jahren sind die Gesundheitskosten in der Schweiz rasant gestiegen. Mit einer Prämienerhöhung 2023 gegenüber 2022 um 10. August 2023 Sanitas und PostFinance verbinden Gesundheits- und Finanzvorsorge In der Schweiz besteht eine Krankenversicherungspflicht, d. 2) . 3 von 6, «gut». Hinweis: Hier geht es direkt zum Krankenkassenprämien Vergleich. Die Krankenkassenprämien sind bei dem Unternehmen mit Hauptsitz im Kanton Wallis aktuell durchschnittlich. 6% (auf 2011) und 11. 0 Punkten erreicht und somit das Prädikat "sehr gut" erhalten. Prämien und Leistungen der Mutuel Assurance Krankenkasse Grundversicherung und Zusatzversicherung. Aug 14, 2019 · Gleich zwei Online-Vergleichsdienste liessen die Schweizer Bevölkerung zum Thema Krankenkassen befragen und kamen zu teils unterschiedlichen Ergebnissen. Profitieren Sie vom bekannten Krankenkassen-Prämienvergleich der Schweiz. Die Schweizer Vergleichs-Plattform Krankenversicherung. Mehr dazu im Artikel «Gute Noten für den Service» (K-Tipp 13/09). Hier sind die besten Krankenkassen der Schweiz laut K-Tipp (Nr. EGK-Gesundheitskasse Kundenzufriedenheit Comparis befragt die Schweizer Bevölkerung regelmässig zu Ihrer Zufriedenheit mit der Grundversicherung. 23 Punkten gegenüber… Die beliebtesten Krankenkassen der Schweiz. Mit einer Spitalzusatzversicherung können Sie zusätzliche Vorteile geniessen. Jun 1, 2021 · Schweizer Krankenkassen mit unterschiedlicher Kundenzufriedenheit Am besten haben bei der Kundenzufriedenheitsumfrage im Jahr 2021 die folgenden Krankenkassen abgeschlossen: Agrisano mit durchschnittlich 8. Die Krankenkassen können sich in ihrem Leistungsumfang und gewählten Optionen (Modell, Franchise, etc. Aug 3, 2022 · Die Billigkasse habe seit Längerem die tiefste Kundenzufriedenheit der Schweizer Krankenkassen – und bilde auch in diesem Jahr mit 7,1 Punkten das Schlusslicht der Rangliste (siehe Tabelle unten). Auch die Agrisano gehört dazu mit einem Verwaltungsaufwand von CHF 148 pro versicherte Person im Jahr 2022. Im Jahr 2022 hat die EGK ihre Prämien im Vergleich zum Vorjahr geringfügig gesenkt. Krankenkassen: Junge Versicherte sind unzufrieden Kundenzufriedenheit mit der Krankenkasse Der unabhängige Online-Vergleichsdienst moneyland. 400 Schweizer Teilnehmern wurde die Information, Kommunikation und Transparenz sowie die Convenience der Kontakte von Concordia jeweils mit "gut" (4,3) bewertet. Zudem: Bei den grossen Kassen enthält der Rechner auch eine Note zur Kundenzufriedenheit. 13, 21. Am besten bewerten die Schweizer Bankkundinnen und -kunden das Kriterium Sicherheit mit durchschnittlich 8. Näheres zur Zufriedenheit und Bewertung der Versicherten gibt es unter dem angegebenen Link über die Kundenzufriedenheit der Schweizer Krankenkassen. Zu den berücksichtigten Zufriedenheitsfaktoren zählten Erreichbarkeit und Freundlichkeit der Mitarbeiter, Preis-Leistungs-Verhältnis, Kulanz bei Zahlungen, Abrechnungsverfahren und die Verständlichkeit der Wie die Krankenversicherer der Schweiz in jüngsten Umfragen zur Kundenzufriedenheit abgeschnitten haben, erfahren Sie hier. Nov 8, 2016 · Die Dauer von Rückerstattungen wird im Krankenkassen-Vergleich von moneyland. Damit war das Thema auch in den Medien viel weniger präsent als in den Vorjahren. Kundenzufriedenheit der Versicherten mit Krankenkassen in der Schweiz im Jahr 2023 (Noten von 1 = nicht akzeptierbar bis 6 = sehr gut) Merkmal Punkte mit entsprechenden Noten (Noten von 1 = nicht akzeptierbar bis 6 = sehr gut) Nov 16, 2020 · Comparis-Umfrage: Kunden­zufriedenheit mit der Kranken­kasse 2020 . Das ist das Fazit zur Befragung des Internet-Vergleichsdienstes von Comparis zum Thema Krankenversicherung. Laut K-Tipp stechen einige Krankenkassen besonders hervor. ch 2023 eine repräsentative Umfrage zum Thema Kundenzufriedenheit bei Schweizer Krankenkassen durchgeführt. Befragt wurden die Versicherten zu den folgenden Faktoren: Freundlichkeit der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, Einsatzbereitschaft der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Feb 28, 2025 · Kundenzufriedenheit von Helsana Die Helsana schnitt in der Checkall Kundenzufriedenheitsumfrage 2024 mit einer Gesamtbewertung von "gut" (4,2) ab. Welche schweizweit agierende Krankenkasse Aug 3, 2022 · Der unabhängige Online-Vergleichsdienst moneyland. ch: Ergebnisse Kundenzufriedenheitsumfrage (PDF) Zur Medienmitteilung von SIQT Wir freuen uns sehr über die Spitzenplätze in den Umfragen von bonus. Die Visana-App wurde beim SIQT-App-Award 2025 ausgezeichnet und gehört branchenübergreifend zu den besten 20 Prozent aller Apps. ÖKK Kundenzufriedenheit. Jul 13, 2020 · Kunden bewerteten ihre Zufriedenheit bei den Krankenkassen. Aug 27, 2014 · Auch bei der Krankenkasse kommen wie überall, wo Menschen arbeiten, Fehler vor. Im Vergleich zum Vorjahr erzielen gleich drei weitere Kassen die Note 5,4. In der Standard-Grundversicherung für Erwachsene mit einer ordentlichen Franchise lagen die durchschnittlichen monatlichen Prämien 2022 noch bei 352. Das zeigt: Der Service der Kassen wird besser. Dennoch gibt es zum Teil deutliche Prämienunterschiede. 58 CHF im Monat gestiegen. Krankenkassenprämien 2025. 5 von 10 Punkten, Swica und KPT mit je 8. Dabei hat die CONCORDIA sehr gut abgeschnitten. Swica ist die beste Krankenkasse in der Schweiz. Post-Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse der {KRANKENKASSE} für Fragen und Kündigung. ch befragt im Rahmen einer repräsentativen Umfrage regelmässig die Kundenzufriedenheit mit Schweizer Krankenkassen. Mit durchschnittlich 4. Trotz Prämienerhöhungen von 8. 1 Aug 3, 2020 · Umfragen zur Kundenzufriedenheit mit den Krankenkassen werden in der Schweiz regelmässig durchgeführt. Bereits letztes Jahr gab eine einen durchschnittlichen Anstieg der Krankenkassenbeiträge um 8,7 Prozent. Wenn Sie zu einer günstigeren Krankenkasse wechseln möchten, finden Sie bei uns einen Rechner für Krankenkassenprämien, mit dem Sie alle Krankenkassen der Schweiz vergleichen können. Jun 3, 2021 · Schweizer Krankenkassen mit unterschiedlicher Kundenzufriedenheit. Häufiger als bei anderen Krankenkassen bemängeln Kunden der Assura, dass sie Rechnungen zu spät zahle sowie lästige und ärgerliche Nachfragen stelle. Historische Entwicklung der Prämien, Anzahl Mitglieder und Kundenzufriedenheitsnote. Sicherheit am besten bewertet. Trotz dieser positiven Entwicklung gibt es eine eher rückläufige Tendenz. Dec 28, 2021 · Der Online-Vergleichsdienst Moneyland führte 2019 eine Umfrage zur Kundenzufriedenheit mit den schweizerischen Krankenkassen durch. 2019, 14:09 Die Kundenzufriedenheit der Schweizerinnen und Schweizer mit ihrer Krankenkasse ist gestiegen, so das Fazit einer Umfrage von comparis. ch 2025 eine repräsentative Umfrage zum Thema Kundenzufriedenheit bei Schweizer Krankenkassen durchgeführt. Die Avenir Martigny gehört zur Groupe Mutuel und zählt zu den 15 größten Krankenkassen der Schweiz. ch 2021 eine repräsentative Umfrage zum Thema Kundenzufriedenheit bei Schweizer Krankenkassen durchgeführt. Ein langer Urlaub im Ausland befreit nicht von dieser Pflicht. Damit sind 2020 insgesamt mehr Kunden mit ihrer Krankenkasse zufrieden. May 7, 2025 · Eine aktuelle Moneyland-Umfrage zeigt: Schweizer sind mit ihren Krankenkassen grundsätzlich zufrieden, bewerten sie aber etwas schlechter als im Vorjahr. Assura schneidet mit 4,7 am schlechtesten ab. Willkommen beim Schweizer Krankenkassen vergleich Wählen Sie uns, um die beste Option für Ihre Versicherungsbedürfnisse zu finden! Wir helfen Ihnen, 1000 bis 3000 CHF zu sparen. 4 Punkten, ÖKK und Helsana mit 8. Jetzt mehr erfahren und Prämie berechnen. Für Sie ist somit ein Wechsel risikolos und einfach möglich. Resultat: Die Zufriedenheit unterscheidet sich je nach Krankenkasse erheblich. ch hat eine repräsentative Umfrage zur Kundenzufriedenheit mit der Krankenkasse der Schweizer Bevölkerung durchgeführt. Abgefragt werden Werte wie die Erreichbarkeit der Mitarbeiter, die Schnelligkeit bei der Bearbeitung von Rechnungen, Korrektheit der Abrechnungen, Schnelligkeit und Kulanz bei Zahlungen sowie die Schnelligkeit bei der Beantwortung von Fragen. Vergleich der Krankenkassen in der Schweiz: Vergleichen Sie einfach die Krankenkassenprämien und finden Sie eine günstigere Krankenkasse. Das Vergleichsportal comparis untersuchte in seiner jährlichen Umfrage neben der Kundenzufriedenheit im Allgemeinen die Zufriedenheit mit den Abrechnungen der Krankenkasse, die Einsatzbereitschaft und Kompetenz der Mitarbeitenden sowie die Jan 30, 2025 · Beste Krankenkasse Schweiz 2025. Platz in Kundenzufriedenheit bei Umfragen von K-Tipp, bonus. Diese Krankenkassen Note setzt sich aus der Kundenzufriedenheit der Krankenkassen-Kunden zusammen. Diese Krankenversicherungen stehen für eine hohe Kundenzufriedenheit. Lagen die monatlichen Prämien in der Standard-Grundversicherung für Erwachsene mit ordentlicher Franchise 2022 noch bei durchschnittlich 353. Effizient sind Krankenkassen Warum sind die Schweizerinnen und Schweizer praktisch durchs Band hindurch zufriedener mit ihren Krankenkassen? Unserer Meinung nach liegt das an den geringeren Prämienerhöhungen. Jul 27, 2023 · Am zufriedensten zeigen sich die Schweizer Versicherten mit der Freundlichkeit der Krankenkassen-Mitarbeiterinnen und -Mitarbeiter (8. Platz vier belegt die Concordia Versicherung. 6% gestiegen. Das zeigt eine Bain-Befragung unter rund 5. ch die wesentlichen Unterschiede. Für den richtigen Entscheid kommt es neben der Höhe der Prämien auch auf den Kundenservice der Kasse an. Die zahlreichen positiven Reaktionen im täglichen Kontakt mit unseren Kundinnen und Kunden sowie die hervorragenden Resultate bei den verschiedenen Umfragen zur Kundenzufriedenheit zeigen, dass unsere Anstrengungen geschätzt werden. Die Wahl der Krankenkasse ist entscheidend – nicht nur wegen der Prämien, sondern auch wegen des Kundenservices. Aug 2, 2024 · Krankenkassen besser als ihr Ruf. Kundenzufriedenheit der schweizer Krankenkassen 2024. Gemessen am Bruttoinlandprodukt BIP liegt die Schweiz zusammen mit Frankreich, Deutschland und Österreich bei einem Anteil von knapp über 10%, nur getoppt durch die USA mit einem Anteil von über 15%. v. Die Schweizer Krankenkassen wie Groupe Mutuel, Assura, CSS und Sanitas bieten vielfältige Versicherungsmodelle und Leistungen der Grundversicherung an. In der Kategorie Krankenkassen belegt Visana den 3. ch hat eine rep Apr 3, 2024 · Der unabhängige Online-Vergleichsdienst moneyland. Als effizient gilt eine Krankenkasse gemäss diesem Ranking, wenn sie zum besten Viertel der Krankenkassen mit den tiefsten Verwaltungskosten gehört. Prämien und Leistungen der Concordia Krankenkasse Grundversicherung und Zusatzversicherung. Die Kundenzufriedenheit der Schweizerinnen und Schweizer mit ihrer Krankenkasse ist gestiegen, so das Fazit einer Umfrage von comparis. 6 Prozent beträgt. In der Schweiz sind über 50 Krankenkassen zugelassen (inklusive regionale Versicherer). Das Ergebnis der letzten Umfrage ist: Das Marktforschungsinstitut Ipsos hat im Auftrag von moneyland. Oct 4, 2018 · Der unabhängige Online-Vergleichsdienst moneyland. Die obligatorische Grundversicherung ist in der Schweiz obligatorisch und deckt wichtige medizinische Leistungen ab. Der Prämien und Leistungen der Concordia Krankenkasse Grundversicherung und Zusatzversicherung. Die besten Krankenkassen der Schweiz Punkto Kundenzufriedenheit Da das Angebot in der Grundversicherung bei allen Kassen dasselbe sein muss, kann sich eine Krankenkasse lediglich über die Höhe der Krankenkassenprämie und den Kundenservice von Ihren Mitbewerbern abheben. ch und SIQT. In einer im März 2015 durchgeführten comparis-Umfrage bei rund 3500 Personen wurden insgesamt 24 Krankenkassen nach dem Schulnoten-System beurteilt. 1 Punkte, was einem Oct 28, 2019 · Was unterscheidet Schweizer Krankenkassen voneinander? Erfahren Sie im folgenden Beitrag vom unabhängigen Online-Vergleichsdienst moneyland. Hier gibt es grosse Unterschiede. Auch im Jahr 2025 steigen die Krankenkassenprämien im Schnitt um 6,0 Prozent an. Nov 3, 2024 · Was Sie rund um die Wahl der richtigen Krankenkasse und die Eigenschaften der besten Schweizer Krankenkassen wissen müssen, erfahren Sie im folgenden Ratgeber von moneyland. 1 Prozent in der Grundversicherung liegt die Prämienerhöhung unter dem Durchschnitt der Schweizer Krankenkassen, der 6. ch. ch Vergleich für Krankenkassen in der Schweiz – Die besten Krankenkassen im Test. Kundenzufriedenheit Krankenkassen 2015 Die meisten Schweizerinnen und Schweizer sind zufrieden mit ihrer Krankenkasse. Der Aug 1, 2022 · Die obligatorische Grundversicherung ist, wie der Name schon vermuten lässt, die Krankenversicherung, die alle in der Schweiz wohnenden oder arbeitenden Personen abschließen müssen. 6 Prozent, so ist die Prämienerhöhung bei Helsana 2023 Oct 4, 2024 · Helsana hat Position stark verbessert: Helsana ist unter den Schweizer Krankenkassen ein Branchenführer, hatte in der Prämienrunde 2023 aber 84 000 Kundinnen und Kunden in der Grundversicherung Ob K-Tipp, bonus. Die Bewertung erfolgt durch den App-Zufriedenheits-Score (AZS), der die allgemeine Kundenzufriedenheit mit den Apps misst. Weitere Informationen: Krankenkassenvergleich Abrechnungsmethoden von Schweizer Krankenkassen Kundenzufriedenheit bei Krankenkassen im Vergleich Rückerstattungsdauer von Rechnungen im Vergleich Beste Krankenkassen der Schweiz Oct 17, 2022 · Platz für beste Kundenzufriedenheit unter den grossen Schweizer Krankenversicherungen gewählt. Die Noten werden hier wie im Schweizer Schulsystem vergeben, wobei 1 „sehr schlecht“ ist und 6 „sehr gut“. Wie bei der Frage nach der besten Versicherung oder der besten Bank lautet die kurze Antwort auf die Frage nach der besten Krankenkasse: Es gibt sie nicht. Die durchschnittliche Kundenzufriedenheit bei allen Krankenkassen ist verloren gegangen. 2019, 08:46 14. 400 Schweizer Teilnehmern wurde die Information, Kommunikation und Transparenz sowie die Convenience der Kontakte von Helsana jeweils mit "gut" (4,3) bewertet. ch oder AmPuls – SWICA erhält bezüglich Kundenzufriedenheit die besten Noten unter den Schweizer Krankenversicherungen. Ein aktueller Vergleich zeigt, dass sie von 5,02% auf 4,89% gesunken ist. Zu den besten Krankenkassen in 2025 gehören Swica, Helsana und Sanitas. Krankenkassenvergleich aller Schweizer Krankenkassen: Kostenlos die beste Krankenkasse finden & wechseln Offizielle Prämien des BAG 2025 Platz eins in puncto Kundenzufriedenheit eroberte sich die SWICA, die im Vorjahr lediglich auf Platz zwei kam – hinter der Konkurrenz von Sanitas. Das Ergebnis der letzten Umfrage ist: Die Helsana ist zwar eine der grössten Krankenkassen in der Schweiz, doch gehört sie auch zu den Krankenkassen mit den stärksten Prämienerhöhungen in der Grundversicherung 2023. CH your e-guide ® den HELP-Award an Schweizer Krankenkassen. Jetzt Vergleichen! Sanitas Kundenzufriedenheit. 3) sowie Helsana, ÖKK und Sanitas (Vorjahr je 5. Die 20 grössten Krankenkassen haben wir anhand der aktuell vorliegenden Daten für 2008 in der untenstehenden Tabelle zusammengefasst. Wir zeigen dir, welche Krankenkassen am besten abschnitten. Die Assura zeichnete sich in den vergangenen Jahren durch niedrige Prämien aus. ) stark unterscheiden. May 7, 2025 · «Die allgemeine Zufriedenheit mit den Schweizer Krankenkassen ist mit 7. Das Schweizer Gesundheitswesen ist eines der teuersten der Welt. In der gesamten Schweiz In der Schweiz gibt es rund 40 Krankenkassen. h. Auch gibt es deutliche Unterschiede je nach Region und Alter. Der Krankenkassenvergleich dient zur jährlichen Prämienoptimierung. Die grössten Krankenkassen der Schweiz können Ihnen bei der Wahl der Krankenkasse helfen. Aus diesem Grund ist es wichtig, dass Sie sich bei einem Krankenkassenvergleich Zeit lassen, um die passende Versicherung zu finden. Die Assura Krankenversicherung wurde erst 1978 gegründet und gehört damit zu den jüngeren Schweizer Krankenkassen. Juli 2021 um 07:00 Sep 19, 2022 · Gegenüber dem Vorjahr verbesserte sich die Assura aber leicht. Es wurden insgesamt 10 Punkte vergeben, wobei die Bestnote bei 8,2 lag. ch transparent pro Kasse ausgewiesen. Sie erhalten eine Gesamtnote von 5. Lesen Sie hier den ganzen Bericht von 2024. 000 Teilnehmern im Jahr 2020. In der folgenden Grafik ist die Kundenzufriedenheit aus den Comparis-Umfragen der letzten drei Jahre ersichtlich . Krankenkassenvergleich 2023 ganze Schweiz ⭐ Jetzt BAG-Prämien vergleichen und Geld sparen ⭐ Top Angebote für Familien! Dieser Krankenkassenvergleich zeigt stets ALLE Krankenkassen der Schweiz - und nicht zuerst jene, die etwas dafür zahlen. 1 Punkte), gefolgt von der Richtigkeit und Übersichtlichkeit der Abrechnungen und der allgemeinen Zufriedenheit (je 8 Punkte), der Erreichbarkeit, Schnelligkeit von Auszahlungen und Verständlichkeit der Krankenkassen in der Grundversicherung dürfen Kunden weder wegen des Alters noch wegen gesundheitlicher Probleme ablehnen. 2 von 10 Punkten («sehr gut»). Aug 1, 2022 · Die obligatorische Grundversicherung ist, wie der Name schon vermuten lässt, die Krankenversicherung, die alle in der Schweiz wohnenden oder arbeitenden Personen abschließen müssen. In 2023 sind EGK Laufen, Helsana, Sanitas und SWICA die beliebtesten Krankenkassen der Schweiz. Lesen Sie hier die Ergebnisse aller Konsumentenbefragungen Schweizer Krankenkassen nach: Beste Krankenkasse. Insgesamt sind die Schweizer mit ihren Krankenkassen zufrieden. Jun 4, 2024 · Im aktuellen Brand-Health-Check der Schweizer Krankenkassen hat YouGov den Zeitraum 01. Am positivsten wird die Freundlichkeit der Mitarbeitenden beurteilt, am negativsten das Preis-Leistungs-Verhältnis. Der professionelle Krankenkassen Vergleich für alle Grundversicherungsprämien und Zusatzversicherungen der Schweizer Krankenkassen. Comparis befragt die Schweizer Bevölkerung regelmässig zu Ihrer Zufriedenheit mit der Grundversicherung. 48 14. Dann folgten diese Krankenkassen: Swica: 8,1 In der Schweiz ist die CSS die grösste Krankenkasse, gefolgt von der Helsana und der Swica. Nov 8, 2016 · Die Moneyland-Umfrage von 2016 zeigt: Es gibt riesige Unterschiede bei der Kundenzufriedenheit der Krankenkassen. Übersetzung im Kontext von „Schweizer Krankenkassen“ in Deutsch-Englisch von Reverso Context: Eine Liste der kostengünstigen Schweizer Krankenkassen finden Sie im Expander unten. Sechs der 19 getesteten Krankenkassen sichern sich mit der Note 5,4 den ersten Platz mit einer guten Kundenzufriedenheit. 64 CHF. Helsana Kundenzufriedenheit. ch vergibt zusammen mit HELP. Wenn Sie sich aber in der Schweiz abmelden und in Ihrem Heimatland anmelden (Auswanderung weg von der Schweiz) dann können Sie die Schweizer Krankenkasse kündigen. www. Grundlage der Statistik sind die Krankenkassenprämien, sowie deren Verhältnis zur Leistung und dem Kundenservice. So radikal können Unterschiede in der Prämienhöhe und Kundenzufriedenheit sein: Modelle Anbieter 1 Anbieter 2; Leistungen: Alle Krankenkassen in der Schweiz. Es gibt jedoch bemerkenswerte Unterschiede zwischen den Krankenkassen, wie die folgende Grafik mit den Umfrage-Resultaten zu den 20 grössten Schweizer Krankenkassen zeigen: Die Schweizer Vergleichs-Plattform Krankenversicherung. Dazu zählt auch das Wechselverhalten von Versicherten. Befragt wurden die Versicherten zu den folgenden Faktoren: Freundlichkeit der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, Einsatzbereitschaft der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Eine der besten Krankenkassen der Schweiz Die Sanitas Krankenversicherung gehört mit über 800’000 Kundinnen und Kunden zu den grössten Krankenkassen der Schweiz und zählt laut unabhängigen Umfragen wiederholt zu den beliebtesten. In dieser kurzen Zeit hat sich das Unternehmen allerdings zu einer der grössten Krankenversicherer der Schweiz entwickelt. Die vorgeburtliche Anmeldung schützt die werdenden Eltern und das Baby im Fall von Komplikationen oder Krankheiten. Mit dem Verhältnis zwischen Preis und Leistung sind die Schweizer Versicherten mit Abstand am wenigsten zufrieden. bonus. Liegt die durchschnittliche Prämienerhöhung in der gesamten Schweiz in der Grundversicherung bei 6. Bei der Kundenzufriedenheit holte die Krankenversicherung die Bestnote, beim Kundenservice liegt sie auf dem 2. 15 Überzeugenden Gründe, die SWICA-Kunden zufrieden machen Die KPT blickt auf eine über 130-jährige erfolgreiche Unternehmensgeschichte zurück, geprägt von höchster Kundenzufriedenheit und starkem Innovationsgeist. Von den über 5. 6 Prozent. 4 erhalten, nämlich Swica (wie schon im Vorjahr), KPT und die Helsana-Tochter Progrès (Vorjahr je 5. Jun 5, 2024 · Die 10 grössten Krankenkassen der Schweiz 2024 haben wir für Sie zusammengefasst. Die Krankenversicherung Agrisano konnte das Siegertreppchen erklimmen. Die Vergleichswebsite bonus. Junge Sep 1, 2017 · Umfrage zur Zufriedenheit bei Schweizer Krankenkassen 2017. Sie geniessen eine umfassende Abdeckung ohne eine Gesundheitsprüfung durchzuführen. Ob K-Tipp, bonus. Ausgezeichnet werden die Schweizer Krankenkassen mit dem tiefsten Verwaltungsaufwand. 5% (auf 2010) hat sich die Zufriedenheit der Schweizerinnen und Schweizer mit Ihrer Krankenversicherung kaum verändert. 14. Die Prämien der meisten Schweizer Krankenkassen kennen seit Jahren nur eine Richtung: aufwärts. März aus den Jahren 2023 und 2024 miteinander verglichen und ein aktuelles Ranking inklusive Jahresvergleich aufgestellt. Unsere attraktiven Prämien, das umfassende Leistungsangebot und der engagierte Kundenservice werden regelmässig ausgezeichnet. 7 Punkten leicht gesunken gegenüber dem Vorjahr, entspricht aber immer noch der Note ‹gut›. Befragt wurden die Versicherten zu den folgenden Faktoren: Allgemeine Zufriedenheit, Freundlichkeit der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, Erreichbarkeit der Krankenkasse, moneyland. Lesen Sie die wichtigsten Punkte in den Portraits der grossen Schweizer Krankenkassen. Aug 20, 2024 · Wechseln oder bleiben: Diese Frage stellt sich bei der Krankenkasse jeden Herbst. Platz Kundenservice» in der Branche Krankenkassen. Unter anderem werden die Zufriedenheitsfaktoren allgemeine Zufriedenheit, Freundlichkeit der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, Kulanz bei Rechnungen, Dauer der Rückerstattungen und Kundeninformationen abgefragt. Befragt wurden die Versicherten zu den folgenden Faktoren: Freundlichkeit der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, Einsatzbereitschaft der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Nach 2023 gewinnt Helsana auch dieses Jahr den «1. Sanitas büsste zwar bei der Kundenzufriedenheit nur wenige Prozentpunkte ein, dennoch reichte es dieses Mal nur für den zweiten Platz im Ranking beim Krankenkassen Vergleich Schweiz. Nov 20, 2024 · September 2023 Sanitas begrüsst als erste Krankenversicherung der Schweiz Interessierte im Metaverse Medienmitteilung vom 17. Swica Kundenzufriedenheit. Bewertet wurde nach dem Schweizer Schulnotensystem (1=tiefste Note, 4=genügende Note, 6=höchste Note). Die Krankenkassenprämien sind im Jahr 2025 in der Schweiz durchschnittlich um ca. 2020 haben sechs Krankenkassen für ihre obligatorische Grundversicherung die Höchstbewertung von 5. ch einen neutralen Vergleichsrechner, der die Prämien aller Schweizer Krankenkassen beinhaltet, zur Verfügung. ch hat auch im Jahr 2022 eine repräsentative Umfrage zur Krankenkassen-Zufriedenheit durchgeführt. ch 2022 eine repräsentative Umfrage zum Thema Kundenzufriedenheit bei Schweizer Krankenkassen durchgeführt. Die Leistungen der Krankenkassen sind im Krankenversicherungsgesetz (KVG) geregelt. 27 CHF, so sind sie 2023 auf durchschnittlich 381. Kundenzufriedenheit 2009 – 2011 im Vergleich. Die Prämienerhöhung der Atupri liegt damit deutlich über dem Durchschnitt der Schweizer Krankenkassen von 6. 400 Schweizer Teilnehmern wurde die Information, Kommunikation und Transparenz sowie die Convenience der Kontakte von Groupe Mutuel jeweils mit "gut" (4,3) bewertet. Mehr als nur eine Krankenkasse: Bei Sympany finden Sie auch die passende Versicherung für Ihr Fahrzeug, Ihren Haushalt und Ihr Unternehmen. Das Marktforschungsinstitut Ipsos hat im Auftrag von moneyland. Sie müssen bei einer Krankenkasse versichert sein. Jul 18, 2024 · Es ist dennoch gut zu sehen, dass die drei wichtigsten Krankenversicherungen für Grenzgänger (Swica, Sympany und Helsana) auch bei der Kundenzufriedenheit gut abschneiden. Sechs Versicherungen landen auf Platz eins. 1 Punkte, was einem Anstieg von 0. Die durchschnittliche „Schulnote“ in der zwischen Dezember 2015 und Mai 2016 durchgeführten Umfrage bei 25 bewerteten Krankenversicherern betrug 5. Januar bis 31. Welche Kasse steht am Ende der Im Jahr 2024 hat insurando bei Schweizer Konsumenten diverse Befragungen zur Zufriedenheit der Krankenkassen durchgeführt. Wechseln Sie jetzt zu uns, es lohnt sich!. In diesem Oct 22, 2024 · Kundenzufriedenheit von Groupe Mutuel Die Groupe Mutuel schnitt in der Checkall Kundenzufriedenheitsumfrage 2024 mit einer Gesamtbewertung von "gut" (4,2) ab. 2 Punkten, Sanitas, Concordia, Atupri und Sympany mit je 8. Die beste Krankenkasse zeichnet sich durch hohe Kundenzufriedenheit und überdurchschnittlich niedrige Prämien aus. Insgesamt waren 60 % der Bürgerinnen und Bürger in der Schweiz mit ihrer Versicherung zufrieden. Mit dem besten Ergebnis in der Kundenzufriedenheit geht die Aquilana als Testsieger aller Schweizer Krankenkassen hervor. Hier finden Sie einen Überblick über die Anbieter – mit Informationen zu Produkten und zur Kundenzufriedenheit. Entsprechend schlecht ist das Image der Krankenversicherungen. Für das Versicherungsjahr 2020 liegen aktuell zwei grosse Umfragen vor. Krankenkassen müssen alle Untersuchungen zur Kundenzufriedenheit . Um den Krankenversicherungsvergleich zu erleichtern, stellt bonus. So stiegen die Krankenkassenprämien auf Anfang 2013 nur um etwa 2%. (nicht vergeben) und der Note 0 bis Note 6. Foto: K-Tipp Nr. Krankenkassen Jun 13, 2024 · «Am zufriedensten sind die Schweizer Bankkunden mit der Sicherheit, am unzufriedensten mit den Zinsen und den Kosten», sagt Benjamin Manz, Geschäftsführer von moneyland. Ab jetzt können sich also Personen, die verschiedene Anbieter miteinander vergleichen möchten, ebenfalls anhand der Kundenzufriedenheit im Mittelpunkt Kundenzufriedenheit steht bei Sanitas an erster Stelle. Effizient sind Krankenkassen Oct 1, 2009 · Er umfasst alle Grundversicherungen jeder Schweizer Krankenkasse. ch und AmPuls 2024. Visana Kundenzufriedenheit. Der Gesetzgeber verpflichtet die Krankenkassen, jeden Versicherten in den obligatorischen Teil der Krankenkasse aufzunehmen; jeder kann unabhängig von Alter und Geschlecht zur CSS wechseln. 2024): Jul 13, 2020 · Krankenkassen: Gold für Helsana, KPT, ÖKK, Progrès, Sanitas und Swica. Die Erhöhung liegt geringfügig über dem Durchschnitt der Schweizer Krankenkassen von 6. 48 Prozent liegt SWICA deutlich über dem Durchschnitt. ch hat die Zufriedenheit mit den Schweizer Krankenkassen befragt. Wechsel der Grundversicherung zu CSS. Die Bewertung der Krankenversicherungen beruht auf den Erfahrungen von mehr als 10’000 Personen, die eine Stimme zur Kundenzufriedenheit abgegeben haben. Christoph Meier, 13. Jüngere und Westschweizer Versicherte sind unzufriedener mit ihrer Krankenkasse. Im Durchschnitt aller Schweizer Krankenkassen lag die Prämienerhöhung 2023 verglichen mit dem Vorjahr bei 6. Platz. Der Leistungskatalog, den die Krankenkassen versichern, ist im Krankenversicherungsgesetz (KVG) definiert. Einen wichtigen Hinweis zur Kundenzufriedenheit liefert das Comparis-Siegel. Getestet wurden 12 Schweizer Krankenkassen. Schliesslich sind sie es, die der Bevölkerung diese schwere Last aufbürden – so die landläufige Meinung. moneyland. 08. Die Krankenkasse hat 5. 5 von möglichen 6. Für 2023 müssen Versicherte jedoch eine Prämienerhöhung hinnehmen. Deutschlands Krankenkassen haben ihre Kunden während der ersten Monate der Corona-Pandemie überzeugt. Dabei bezahlen alle Versicherer die gleichen Leistungen im Falle von Krankheit, Unfall oder Mutterschaft. Ingesamt wurden mehr als 1’400 Versicherte befragt, die ihre Zufriedenheit im Hinblick auf Klarheit der übermittelten Informationen, Bearbeitung der Leistungen und den gebotenen Kundenservice äusserten. Sie gehört zu den zehn grössten Krankenkassen der Schweiz. Jul 13, 2021 · Diese Krankenkassen haben die zufriedensten Kunden Eine aktuelle Comparis-Umfrage zeigt: Bei den Versicherern Agrisano, Aquilana, Swica und Provita ist die Kundenzufriedenheit am höchsten. 2019, 10. Befragt wurden die Versicherten zu den folgenden Faktoren: Freundlichkeit der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, Erreichbarkeit der Krankenkasse, Preis-Leistungsverhältnis, Kulanz bei Auszahlungen, Schnelligkeit von Auszahlungen bei Rückerstattungen, Verständlichkeit der Kundeninformationen, allgemeine Zufriedenheit, Ausgezeichnet werden Schweizer Krankenversicherer mit den tiefsten Verwaltungskosten. Spart Ihre Krankenkasse am Service? Ob für Sie oder Ihre Familie: Finden Sie die passende Krankenversicherung 2025. ftnxo iqgmx jah dxi eysiy uimj tyeou pcruyh jnwdkh uyfl